Если в квартире нет горячей воды, сначала выясните, нет ли её во всём доме: тогда причина в плановых работах, проверке теплосетей или неисправности теплового узла, и решает это управляющий. Если у соседей горячая вода есть, а у Вас она не идёт или течёт еле тёплая, неисправность обычно в квартире: в картридже смесителя, вентиле или в собственном электрическом бойлере. Ниже порядок проверки и решение для каждого случая.
| Что Вы видите | Возможная причина | Кто это решает |
|---|---|---|
| Нет горячей воды во всём доме или районе | Плановые работы, гидравлическое испытание или авария | Управляющий или теплоснабжающее предприятие |
| Горячая вода есть, но её долго приходится сливать | Слабая или неработающая циркуляция в стояке | Управляющий |
| Из горячего крана течёт тёплая вода, и у соседей на том же стояке тоже | В какой-то квартире неисправный смеситель пропускает холодную воду в горячую | Управляющий, затем ремонт смесителя |
| Горячая вода не идёт только из одного крана | Картридж, засорившийся аэратор или фильтр | Ремонт смесителя |
| В квартире свой электрический бойлер, вода холодная | Сработал предохранитель, неисправен термостат или ТЭН | Ремонт бойлера |
| Стояк горячей воды ржавеет, течёт или вентиль не закрывается | Изношенный стояк | Управляющий, замена стояков |
Летом Rīgas siltums по районам проводит гидравлические испытания теплосетей, и в эти дни горячей воды нет. В 2024 году предприятие пояснило, что испытание проходит в течение одного дня, температура воды может снизиться уже вечером накануне, а подачу восстанавливают вечером того же дня, если в сети не находят повреждений.
Внутренние работы в доме, например ремонт теплового узла или стояков, организует управляющий. Объявления ищите на лестничной клетке и на клиентском портале управляющего, в домах Rīgas namu pārvaldnieks это e-parvaldnieks.lv. Если объявления нет, а горячей воды нет и у соседей, сообщите управляющему.
Управляющий обязан следить и за температурой. Правила санитарного содержания жилого дома требуют постоянно обеспечивать температуру горячей воды на выходе из теплообменника не ниже +55 °C. Если вода долгое время еле тёплая во всём доме, подайте управляющему заявление и попросите проверить тепловой узел.
В многоквартирном доме горячая вода постоянно циркулирует по подающим и циркуляционным трубам, чтобы из крана она шла сразу. Система горячего водоснабжения является общей собственностью дома, и циркуляцию обеспечивают и в отопительный сезон, и летом.
Строительный норматив LBN 221-15 для новых и перестроенных зданий требует, чтобы горячая вода в точке водоразбора появлялась не позднее чем через 20 секунд после открытия крана. К старым домам применяют тот норматив, по которому они проектировались, но 20 секунд служат хорошим ориентиром.
Если сливать приходится несколько минут, причина обычно в системе дома: циркуляционный насос в тепловом узле, заросшие циркуляционные трубы или несбалансированные стояки. Циркуляции может мешать и замена полотенцесушителя в какой-то квартире без байпаса. Если проблема только на Вашей кухне далеко от стояка, причиной может быть длинная подводка в квартире.
Что делать: замерьте, сколько времени приходится сливать воду, спросите соседей и опишите это управляющему письменно. Ремонт циркуляции в стояке является делом всего дома, а не одной квартиры.
В однорычажном смесителе горячую и холодную воду смешивает картридж. Если картридж или обратные клапаны термостатического смесителя для душа неисправны, холодная вода под более высоким давлением поступает в трубу горячей воды. Тогда тёплая вода течёт не только у Вас, но и у соседей на том же стояке.
Закройте вентиль горячей воды
Найдите вводной вентиль горячей воды в своей квартире и закройте его. Если вентиль очень тугой, не применяйте силу.
Откройте горячий кран
Откройте горячую воду на каком-нибудь кране. Если вода быстро перестаёт течь, перетекания в Вашей квартире нет.
Если вода продолжает течь
Холодная вода попадает в горячую через один из Ваших смесителей. Закрывайте вентили подводки кранов по одному, чтобы найти виновника.
Снова откройте вентиль
После проверки откройте вводной вентиль и убедитесь, что он не капает.
Если виноват Ваш кран, ремонт смесителя или замена картриджа стоит от 25 €. Если в Вашей квартире перетекания нет, сообщите управляющему: найти виновную квартиру на стояке можно только на уровне дома.
Если горячая вода идёт из Вашего бойлера, проверьте, включён ли он, горит ли индикатор и не сработал ли в щитке автоматический выключатель или УЗО. Посмотрите также настройку термостата.
Не откручивайте крышку бойлера, под ней электрические соединения. Если защита срабатывает повторно, не включайте её снова и снова: отключите бойлер и закажите ремонт бойлера. Он стоит от 45 €, чистка бойлера от 35 €. На цену влияет, нужно ли менять ТЭН, термостат или предохранительный клапан и сколько накипи скопилось в баке.
Замена участка стояка в квартире стоит от 100 € за один стояк в пределах одного этажа. Стояк является общей собственностью, поэтому решение принимает общее собрание, а отключает стояк управляющий. Подробнее читайте в статье кто платит за замену стояков. По всем работам цену согласовываем до начала работ.
| Услуга | Цена | Примечание |
|---|---|---|
| Ремонт смесителя | от 25 € | замена картриджа, протечки, перетекание |
| Ремонт бойлера | от 45 € | ТЭН, термостат, предохранительный клапан |
| Замена участка стояка в квартире | от 100 € | за 1 стояк в пределах одного этажа; материалы отдельно |
Источники
После отправки формы мы свяжемся с Вами в течение 5 минут!
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут!